Orex, kaliteyi, bir hizmet veya ürünün belirlenen kriterlere uygunluğu, hatasız ve kusursuz oluşuyla gösterdiği performans olarak ele almaktadır. Müşteri memnuniyeti ilkesini her daim ön planda tutan Orex, ürün ve hizmetleriyle kalite ve değer üreten bir tutum göstermektedir. Müşteri beklentilerinin de ötesine geçebilmek için her defasında işin doğru yapılmasını amaçlayarak, standartlara uygun, kaliteli, hızlı, kusursuz ve güvenilir olma değerlerini benimseyerek rekabet eder. Orex, otomotiv yedek parça tedariğinde, orijinal üretici kalitesindeki ürünlerini ve hizmet kalitesini her zaman bir adım ileriye taşımayı hedeflemektedir.